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갈등은 관계입니다.

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갈산도서관 18-07-12 17:40 조회18회 2018.07.12

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2018년 7월 12일(목) 청천동 나비공원 내 갈등관리 힐링센터에서 진행된 제1차시 "표현해야 사랑이다." 탐방

오늘은 한누리 갈등관리 /조정센터의 조정혜 센터장님과 함께 진행하였습니다.

갈등의 유형에 대하여 알아보고, 갈등발생시 조정자의 역할에 대하여 실제적인 사례와 함께 실습도 진행되었습니다.

갈등의 네가지 유형은 1. 갈등에는 역사가 있다. 2. 갈등은 변화요청의 신호이다. 3. 갈등은 수시로 옮겨다닌다. 4. 갈등은 잘 숨는다.는 것입니다.
이러한 갈등의 유형에 대하여 알고, 갈등 발생시 우리와 사고가 다르다는 이유로 틀렸다는 규범적인 사고를 하기보다는 현재와 미래지향적으로 무슨일이 있었는지, 앞으로 어떻게 하고 싶은지에 대한 인지적 사고를 하는 것이 중요합니다.

갈등발생시 조정자의 역할은 중립성, 공정성을 지키는 것입니다.
갈등당사자들의 문제를 해결해주는 역할이 아니라 갈등해결로 가는 절차를 관리하는 사람이라는 것을 잊지 않아야 합니다.

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